Gebruiksvoorwaarden
Laatste gewijzigd: november 2024
1. Acceptatie van voorwaarden
Door onze website te bezoeken en/of therapeutische diensten van Kineffort Kinesitherapie te gebruiken, accepteert u deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord bent met een van deze voorwaarden, dient u de website niet te gebruiken en geen afspraken in te boeken.
2. Diensten
Kineffort Kinesitherapie biedt professionele kinesitherapeutische en manuele therapeutische diensten aan. Onze diensten omvatten:
- Kinesitherapie en revalidatie
- Manuele therapie
- Behandeling van kaakpijn (TMJ-dysfunctie)
- Behandeling van nek- en hoofdpijn
- Behandeling van duizeligheid en oorsuizen
- Sport- en postoperatieve revalidatie
3. Afspraken en annuleringen
Afspraken boeken
Afspraken kunnen online via onze website of telefonisch op +32 456 42 15 67 worden geboekt. U dient een geldig voorschrift van een arts mee te brengen voor de eerste afspraak.
Annulering door patiënt
Annuleringen dienen minstens 24 uur van tevoren per telefoon (+32 456 42 15 67) of e-mail (info@kineffort.be) te worden ingediend. Annuleringen zonder tijdige kennisgeving kunnen ter factuurlegging plaatsvinden.
Geen-show policy
Als u zonder waarschuwing niet naar uw afspraak komt, behouden we ons het recht voor om u voor de sessie in rekening te brengen.
Afzeggen door Kineffort
We zullen proberen u vooraf in kennis te stellen in geval van onvoorziene omstandigheden. In dergelijke gevallen dient u geen vergoeding betaald te worden.
4. Betaling en terugbetaling
Prijzen
De prijzen voor onze diensten worden in overeenstemming met de RIZIV-tarieven (Belgisch Instituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering) vastgesteld. Actuele prijzen zijn beschikbaar op aanvraag.
Betaalmogelijkheden
We accepteren: contant geld, betaalpas en bankoverschrijving.
Mutualiteitsvergoeding
Mits u een geldig voorschrift van de arts hebt, zal uw mutualiteit een deel van de behandelingskosten terugbetalen. U bent verantwoordelijk voor het indienen van uw eigen vordering bij uw mutualiteit. We stellen graag het nodige papierwerk ter beschikking.
5. Aansprakelijkheid en medische disclaimers
Disclaimer: Hoewel we ervaren en gekwalificeerde therapeuten zijn, garantieren we geen specifieke resultaten of genezing. Kinesitherapie is geen vervanging voor medische behandeling. U dient altijd een medisch beroepsbeoefenaar te raadplegen voordat u met behandeling begint.
Kineffort Kinesitherapie is niet aansprakelijk voor:
- Verwondingen of bijwerkingen die buiten ons beheer vallen
- Medische complicaties die onverwacht ontstaan
- Schade veroorzaakt door nalatigheid van de patiënt om medische adviezen op te volgen
- Verloren of gestolen persoonlijke eigendommen in onze praktijk
6. Patiëntenrechten en -verantwoordelijkheden
Patiëntenrechten
- Medisch beroepsgeheim
- Respectvolle en niet-discriminatoire behandeling
- Informatie over uw aandoening en behandelingsplan
- Weigering van bepaalde behandelingen
- Inzage in uw medisch dossier
Patiëntenverantwoordelijkheden
- Volledige en eerlijke informatie verstrekken over uw gezondheid
- Medische instructies en oefenprogramma's opvolgen
- Andere aanbieders informeren dat u kinesitherapie volgt
- Punctueel arriveren en afspraken nakomen
- Betaling van diensten regelen
7. Geduld- en vertrouwelijkheid
Alle informatie die u ons verschaft, is strikt vertrouwelijk en onderworpen aan medisch beroepsgeheim. We zullen uw informatie niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming met derden delen, behalve:
- Wanneer wettelijk vereist door Belgische wetten
- Met uw toestemming voor coördinatie van zorg met andere providers
- Met mutualiteiten voor terugbetaling
8. Website-voorwaarden
Gebruik van de website
U gaat ermee akkoord de website alleen voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en geen inhoud te reproduceren, te distribueren of te verkopen zonder toestemming.
Beperking van aansprakelijkheid
Hoewel we ernaar streven de website nauwkeurig en actueel te houden, garanderen we niet dat alle informatie correct, volledig of vrij van fouten is. Kineffort is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de website.
Beschikbaarheid
Hoewel we ernaar streven de website 24/7 beschikbaar te houden, garanderen we geen ononderbroken beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor de website zonder waarschuwing offline te halen voor onderhoud of updates.
9. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerp, is eigendom van Kineffort Kinesitherapie of zijn licentiegevers. U mag deze inhoud niet zonder toestemming reproduceren, distribueren of gebruiken.
10. Links van derden
Onze website bevat links naar externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze externe sites. Het volgen van links is op uw eigen risico.
11. Klachten en geschillen
Als u een klacht hebt over onze diensten, dient u contact met ons op te nemen:
E-mail: info@kineffort.be
Telefoon: +32 456 42 15 67
Adres: Dikkebusseweg 452, 8900 Dikkebus
We streven ernaar alle klachten vriendelijk op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, kunt u uw klacht indienen bij de bevoegde ombudspersoon in uw regio.
12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan en zullen worden uitgelegd in overeenstemming met het Belgische recht, specifiek het recht van West-Vlaanderen. Alle geschillen zullen onder de rechtsmacht van de Belgische rechtbanken vallen.
13. Wijzigingen in deze voorwaarden
We behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Het is uw verantwoordelijkheid deze voorwaarden regelmatig te controleren.
14. Contactgegevens
Kineffort Kinesitherapie
Dikkebusseweg 452
8900 Dikkebus, Ieper
België
Telefoon: +32 456 42 15 67
E-mail: info@kineffort.be