Privacybeleid
Laatste gewijzigd: november 2024
1. Inleiding
Kineffort Kinesitherapie (“we”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en toepasselijke Belgische wetten.
2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Kineffort Kinesitherapie
Dikkebusseweg 452
8900 Dikkebus, Ieper
België
Telefoon: +32 456 42 15 67
E-mail: info@kineffort.be
3. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, symptomen, behandelingsgegevens (alleen wanneer u behandeling volgt)
- Afspraakgegevens: geplande afspraken, behandelingsnotas
- Factureringsgegevens: betalingsinformatie en factureringsadres
- Website-gegevens: cookie-informatie, IP-adres, browsinggedrag (zie Cookie Policy)
4. Waarom gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:
- Behandeling: om u therapeutische diensten te verlenen
- Administratie: afspraken indelen, facturen versturen
- Communicatie: u informeren over afspraken, behandeling en diensten
- Wettelijke verplichtingen: naleving van gezondheidsregelgeving en belastingwetten
- Verbetering van diensten: feedback en anonieme gegevensanalyse
- Marketingcommunicatie: alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven
5. Juridische basis voor verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractverplichting: diensten verlenen die u hebt aangevraagd
- Wettelijke verplichting: GDPR, gezondheidswetgeving, belastingwetten
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van diensten, veiligheid
- Toestemming: voor marketing en cookies
6. Delen van gegevens
We delen uw persoonlijke gegevens alleen met:
- Gezondheidsaanbieders: artsen, ziekenhuizen (met uw toestemming)
- Mutualiteiten/Verzekeraars: voor terubbetaling van diensten
- Wettelijke verplichting: overheidsinstanties wanneer vereist
- Serviceleveranciers: beveiligde hostingproviders, back-upproviders
We verkopen uw gegevens nooit aan derden of gebruiken ze voor doeleinden buiten deze verklaring.
7. Gegevensretentie
We bewaren uw gegevens:
- Medische dossiers: minimum 7 jaar (wettelijk vereist in België)
- Factureringsgegevens: 7 jaar (belastingvereisten)
- E-mail-communicatie: tot u zich afmeldt
- Website-cookies: volgens cookie-instellingen (max 13 maanden)
8. Uw rechten onder GDPR
U hebt het recht op:
- Recht op inzage: kopie van uw gegevens ontvangen
- Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking: beperking van gegevensverwerking
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in standaardformat ontvangen
- Recht op bezwaar: tegen bepaalde verwerking
9. Hoe exerceert u uw rechten?
Stuur een schriftelijk verzoek naar: info@kineffort.be of per post naar ons adres hierboven. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.
10. Gegevensbeveiliging
We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering:
- Gecodeerde overdracht van gegevens (HTTPS)
- Beveiligde fysieke opslag van medische dossiers
- Wachtwoordbeveiliging en toegangscontrole
- Regelmatige beveiligingsaudits
11. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Zie onze Cookie Policy voor meer informatie over het soort cookies dat we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
12. Externe links
Onze website bevat links naar externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites. Lees altijd hun privacybeleid voordat u persoonlijke gegevens deelt.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte datum. Het is uw verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig te controleren.
14. Contactgegevens voor privacyvragen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:
E-mail: info@kineffort.be
Telefoon: +32 456 42 15 67
Auditeur voor gegevensbescherming (België):
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
info@adp-gba.be